Derecho de desistimiento para los consumidores
(Consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente.)

Política de cancelación

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a cancelar este contrato en el plazo de un mes sin indicar los motivos.
El plazo de cancelación es de un mes a partir del día

– en el que usted o un tercero nombrado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la mercancía, siempre que haya pedido una o más mercancías como parte de un pedido uniforme y éstas se entreguen de manera uniforme;

– en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista tomó posesión de la última mercancía, siempre que haya pedido varias mercancías como parte de un solo pedido y éstas se entreguen por separado;

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe contactar con nosotros (HS Activa Ltd., Industrial Estate, Mariah Building, MST 4003, Mosta / Malta), dirección de correo electrónico: [email protected]) informarle de su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, aunque no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe la notificación de su ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega diferente al envío estándar más barato que ofrecemos) que se reembolsarán de inmediato y en a más tardar dentro de los catorce días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ninguna tarifa como resultado de este reembolso.

Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Deberás devolver o entregar la mercancía a HS Activa inmediatamente y en cualquier caso en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos notifiques tu cancelación del presente contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

IMPORTANTE: Contáctenos por correo electrónico ([email protected]), ¡ANTES de que nos envíes la mercancía! ¡Estaremos encantados de intentar encontrar una solución juntos!

Usted asume los costes directos de devolución de la mercancía.

Sólo será responsable de cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

exclusión oRazones de caducidad

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos.

– para el suministro de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor;
– para la entrega de mercancías que puedan estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se supere rápidamente;
– para la entrega de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato, pero que no pueden entregarse antes de 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre las cuales el empresario tiene sin influencia;
– para la entrega de diarios, revistas o revistas con excepción de los contratos de suscripción.

El derecho de desistimiento expira prematuramente para los contratos.

– para la entrega de mercancías precintadas que no sean aptas para devolución por motivos de protección de la salud o de higiene si se les ha quitado el precinto después de la entrega;
– para la entrega de bienes si, por su naturaleza, después de la entrega estuvieran mezclados inseparablemente con otros bienes;
– entregar grabaciones de audio o vídeo o software informático en un paquete sellado si el precinto ha sido retirado después de la entrega.

Formulario de cancelación de muestra

(Si desea cancelar el contrato, complete este formulario y envíelo de regreso).

– A HS Activa Ltd., Industrial Estate, Mariah Building, MST 4003, Mosta / Malta, dirección de correo electrónico: [email protected] :

– Yo/nosotros (*) revocamos por la presente el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/
la prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del consumidor(es)
– Dirección del consumidor(es)
– Firma del consumidor (sólo para notificación en papel)
- Fecha

(*) Eliminar lo que no corresponda.